いろはにこんぺいとう工場

　

賞味期限は？

　

金平糖はもともと保存食で、大変 日持ちのするお菓子です。表示上は１年としておりますが、常温で数年の保存が可能 です。

　

　

　

　

　

保存方法は？

　

直射日光、高温多湿を避けて常温 で保存してください。

　

　

　

　

買いに行きたいのですが、お店は どこにあるのですか？

大変申し訳ございません。弊社は 小さな町工場でして、直営店や支店などの実店舗はございません。ネット通販のみ での取り扱いとなります。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

　

　

　

　

工場見学は行っておりますか？

大変申し訳ありませんが、工場見 学は現在行っておりません。毎年たくさんの方々から工場見学の申し出がございます が、お断りしております。以下の理由からご遠慮申し上げております。大変申し訳ご ざいませんが、何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

１：家族のみで製造している小さな町工場のため、 見学するスペースがございません。

２：案内や説明をする人員がおりません。

３：かなりの火力を使っているため、安全面でも 保証できません。

　

　

　

　

　

　

確認メールが届かない！？

ご注文をいただいたお客様には、 以下のメールをお送りしています。

１：ご注文完了後、自動配信の確認メールが届き ます。
２：当店より、「ご注文確認メール」をお送りします。
３：当店より商品発送完了後、「出荷完了メール」をお送りします。

１～３のメールは必ずお送りしておりますので、 届かない場合は、下記をご確認の上、ご連絡をお願いします。【※定休日を挟む場合 は、ご連絡までに少しお時間を頂いております。何卒ご了承下さい】

●ご注意下さい！●
メールが届かない場合、アドレスのご入力間違いやエラーなどが考えら れます。また、お使いのメール設定で、知らないところからメールが到着すると自動 で「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ振り分けられてしまうことがあります。ご 自身で受信拒否設定をされている場合もあるかと思いますので、ご確認下さい。

　

●フリーメールをご利用の場合●
ヤフーメール(Yahoo!）、Hotmail（MSN）、Gmail（Google)など、フリー メールをご利用の場合、メールサーバー側の迷惑メール対策により、メールが自動的 に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまったり、エラーとなってしまうこと があります。

　

●携帯アドレスをご利用のお客様へ●
携帯アドレスをご利用の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をさ れている場合が多いようです。一度ご確認をお願いします。。。

※上記以外で確認メールが届かないという場合は お手数ですがコ チラまでご連絡をお願いいたします。

　

　

卸販売はしておりますか？

　

大変申し訳ございませんが、卸販 売は致しておりません。金平糖は完成までに２週間を要する大変手間暇のかかるお菓子でございま すため、業者様との卸取引では頑張れない商材でございます。何卒、ご理解の程、お 願い申し上げます。